Die Zerebrovaskuläre Klinik bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Produkte, die über unsere Website https://zerebrovaskulareklinik.de erworben wurden, unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben. Diese Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für den Kauf von physischen Produkten (z. B. medizinische Hilfsmittel oder Literatur), sofern diese über unsere Website angeboten werden. Medizinische Dienstleistungen, wie Termine oder Behandlungen, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß den Vorschriften des deutschen Fernabsatzrechts (§ 355 BGB) haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Zerebrovaskuläre Klinik, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das unten angegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Kontaktdaten für den Widerruf:
Zerebrovaskuläre Klinik
Adresse der Klinik, z. B. Musterstraße 123, Musterstadt, Deutschland
E-Mail: info@zerebrovaskulareklinik.de
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen Ihnen für die Rückerstattung keine Gebühren an.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware: Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wurde fehlerhaft geliefert.
Rücksendeadresse:
Zerebrovaskuläre Klinik
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die:
- Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. sterile medizinische Produkte).
- Nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte orthopädische Hilfsmittel).
- Schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wäre.
3. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht an, da die angebotenen Produkte in der Regel dem Gesundheitsschutz unterliegen oder individuell angepasst sind.
4. Rückgabe mangelhafter Produkte
Sollten Sie ein defektes oder fehlerhaft geliefertes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend unter info@zerebrovaskulareklinik.de oder telefonisch zu kontaktieren. Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung und liefern Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis, je nach Ihrem Wunsch. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht zwingend erforderlich.